מבדקי ספקים למה ואיך לעשות?

למה בכלל כדאי לבצע?

• נדרש כחלק מתהליכי התעדה של תקני ISO

• דרישה מתוך תקנות

• צמצום סיכונים

• הוספת ערך

לאילו ספקים לבצע מבדק?

• החלטה על בסיס סיכונים

• ספק חדש

• ספק קריטי

• ספק עם בעיות איכות

• כאשר מבצעים שינויים במוצר או בתהליך

• בעקבות תלונה של לקוח

• מומלץ ליצור תוכנית שתוכל להצדיק את הבחירה בספקים כאלו או אחרים

מה הדרישות מהמבקר

• הכשרה בתחום עריכת מבדקים

• הכרות עם הסטנדרטים הרלוונטיים לתחום הפעילות

כללים מומלצים לעריכת מבדק

• פנה לספק וקבע מועד לביקורת

• הכן תוכנית לביקורת ושתף אותה עם הספק לפני תאריך ביקורת

• חשוב להיות מודעים לרגישות של הספק לקניין רוחני

• ניתן לחתום על NDA אם נדרש

• יש להגיע אל הספק בזמן ובמקצועיות

• בישיבת הפתיחה

• כנסו את צוות הביקורת והסבירו את מטרת הביקור

• יש לקבוע תזמון ליום (נושאים, הפסקות וכו ')

• יש לחזור על שמירת סודיות לגבי המידע שסופק

• לענות על כל שאלה לגבי התוכנית

• חשוב לשמור על ראש פתוח במהלך הביקורת

• יש לתעד ראיות אובייקטיביות

• סקירת סיכום תוצאות הביקורת וקבלתן

• הסכם עם הספק לפעולות תיקון

• הגדר שיטה לפעולה מתקנת ומעקב

• תודה לצוות של הספק על הזמן שלהם

• יש להדגיש את החיוב!

• מעקב מלא

• נדרשת הוכחה אובייקטיבית ליעילות הפתרון

• יש לקבוע אם נדרשות פעולות נוספות (סקירת נתונים, מעקב,בדיקה נכנסת).

• פרסום דו"ח מבדק. הדו"ח יכלול:

• רשימת משתתפים ותאריך הביקורת

• תקציר מנהלים

• פרוט של הנושאים שנסקרו

• רשימת ראיות

תיקונים נדרשים

חתימת המבקר