מבדקי ספקים למה ואיך לעשות?

למה בכלל כדאי לבצע?

• נדרש כחלק מתהליכי התעדה של תקני ISO

• דרישה מתוך תקנות

• צמצום סיכונים

• הוספת ערך

לאילו ספקים לבצע מבדק?

• החלטה על בסיס סיכונים

  • ספק חדש

  • ספק קריטי

  • ספק עם בעיות איכות

  • כאשר מבצעים שינויים במוצר או בתהליך

  • בעקבות תלונה של לקוח

• מומלץ ליצור תוכנית שתוכל להצדיק את הבחירה בספקים כאלו או אחרים

מה הדרישות מהמבקר

• הכשרה בתחום עריכת מבדקים

• הכרות עם  הסטנדרטים הרלוונטיים לתחום הפעילות

כללים מומלצים לעריכת מבדק

• פנה לספק וקבע מועד לביקורת

• הכן  תוכנית לביקורת ושתף אותה עם הספק לפני תאריך ביקורת

• חשוב להיות מודעים לרגישות של הספק לקניין רוחני

• ניתן לחתום על NDA אם נדרש

• יש להגיע אל הספק בזמן ובמקצועיות

• בישיבת הפתיחה

  • כנסו את צוות הביקורת והסבירו את מטרת הביקור

  • יש לקבוע תזמון ליום (נושאים, הפסקות וכו ')

  • יש לחזור על שמירת סודיות לגבי המידע שסופק

  • לענות על כל שאלה לגבי התוכנית

• חשוב לשמור על ראש פתוח במהלך הביקורת

• יש לתעד ראיות אובייקטיביות

• סקירת סיכום תוצאות הביקורת וקבלתן

  • הסכם עם הספק לפעולות תיקון

  • הגדר שיטה לפעולה מתקנת ומעקב

  • תודה לצוות של הספק על הזמן שלהם

  • יש להדגיש את החיוב!

• מעקב מלא

  • נדרשת הוכחה אובייקטיבית ליעילות הפתרון

  • יש לקבוע אם נדרשות פעולות נוספות (סקירת נתונים, מעקב,בדיקה נכנסת).

• פרסום דו"ח מבדק. הדו"ח יכלול:

  • רשימת משתתפים ותאריך הביקורת

  • תקציר מנהלים

  • פרוט של הנושאים שנסקרו

  • רשימת ראיות

תיקונים נדרשים

חתימת המבקר