רונית שדה יועצים  //  054-2277887  //  ronit@ronitsadeh.com  //           //

  • LinkedIn - White Circle
  • Facebook - White Circle

האתר נבנה ועוצב על ידי אופיר שפיגל - תקשורת וקשרי ממשל ofirpr.co.il, דרך Wix.com

פוסטים אחרונים:
Please reload

מה הם 5 העקרונות לניהול מוניטין יעיל?

 

מוניטין הוא הכל, מומחים מעריכים כי עד מחצית משווי חברות כ קשור בנכסים בלתי מוחשיים. יותר מ -50% מהמנהלים מדווחים על סיכון מוניטין כאחד הסיכונים העיקריים. בפוסט הזה, נתמקד ב-5 העקרונות של ניהול מוניטין יעיל בתחום מדעי חיים.

 

  • ניהול סיכונים

הצעד הראשון בשמירה על מוניטין המותג הוא ניהול סיכונים פרואקטיבי. הוא צריך לכלול:

  • סיכון תכנון ואיכות: הפקה בטוחה, מוצר באיכות גבוהה הוא בעדיפות ראשונה. הערכה וניהול סיכונים לאורך כל התהליך היא קריטית.

  • סיכון בשרשרת אספקה: ספקים מכניסים סיכון משמעותי, עם ההסתמכות העולה של התעשייה על קבלני משנה. ניהול ספקים הנו חיוני וצובר ניראות כחלק מתהליכי הספק .

  • סיכון רגולטורי: עם כל כך הרבה דרישות לעמידה ברגולציה, חייבות להיות לחברות אסטרטגיה המאפשרת להן לזהות דרישות ישימות ופערים רגולטוריים בסיכון גבוה.

  • סיכון אבטחת מידע : שום דבר לא מטלטל את אמון הצרכנים מאשר שערורייה שהודלפה, מה שהופך את אבטחת המידע לסוגיה חשובה לגבי מוניטין.

 

  • היה שקוף

הצרכנים כיום הם בעלי ידע רב יותר מאשר אי פעם לגבי ההשפעות סביבתיות וחברתיות . מותגים רבים ניזוקו משמעותית עקב בעיות של אחריות סביבתיות וחברתיות כמו:עבדות ילדים ,זיהום מים וכד’. שערוריות אלה מענפים אחרים צריכות ללמד לקח חברות ולהשקיע מאמצים בשיפור הקיימות והתמקדות בשקיפות שרשרת אספקה ​​על מנת לשמור על המוניטין.

 

  • צור אסטרטגיה לתהליכים של מיזוגים ורכישות

חברות שמתעלמות מניהול מוניטין במהלך מיזוגים ורכישות לוקחות סיכון . מיזוגים ורכישות עלולים לעורר צרכנים ורגולטורים, לכן חשוב שתהיה אסטרטגיה לתהליך זה.

 

  • צפה לגרוע מכול

תוכנית מגירה המתארת איך אתה תגיב במשבר היא קריטית למזעור הנזק כאשר הגרוע מכל יקרה. אסטרטגיות אפקטיביות לניהול משברים כוללות:

  • נתח אירועים נדירים באמצעות ניתוח עניבת פרפר.

  • יצירת תכנית מבעוד מועד כיצד תוכל לתקשר עם הציבור, רגולטורים ובעלי עניין אחר במקרה של בעיה.

  • הקמת תהליכי איכות משולבת המאפשרים לך לבצע תיקוני מסלול במהירות אפשרית.

 

  • התמודדות מושכלת באמצעות מדיה חברתית

חשוב לזכור כי פלטפורמות שיתוף במדיה החברתית עדיין מייצגות חרב פיפיות מבחינת המוניטין המקוון של חברה. מצד אחד, אתה יכול לענות על חששות הצרכנים ישירות, הוכחת אמפתיה ומחויבות לשביעות רצונו של הלקוח. מצד שני, זה גם יוצר את הסיכון של סערה PR אם אינך מגיב כראוי.

Please reload

חפש אותנו גם פה:
  • LinkedIn Social Icon
  • Facebook Social Icon